Правила программы лояльности
сотрудников "Твой Дом"

Вступление в программу
Начисление бонусов
Акционные начисления
Списание бонусов
Сгорание бонусов
Удаление и замена карты
Мобильное приложение

  1. Вступление в программу

1.1. Карта лояльности со специальными условиями для сотрудников выдается при прохождении испытательного срока в отделе кадров.

1.2. Регистрация карт сотрудников (без создания личного кабинета) происходит путем предоставления сотрудником согласия о передачи отделом кадров персональных данных сотрудника в процессинг программы лояльности «Твой Дом» для проведения регистрации:

ФИО

Дата рождения: день, месяц, год

Пол

Личный мобильный телефон

Номер карты

Пин

1.3. После поступления информации в систему, сотруднику на номер телефона, указанный в анкете, высылается ссылка для загрузки карты в приложение Wallet.

1.4. До момента поступления клиентской информации в систему функция оплата картой заблокирована. Карта может быть использована только для накопления бонусов.

Начисление бонусов

2.1. Начисление бонусов на карты сотрудников осуществляется по правилу:

3% на товары партнера «Технопарк»

10% на категорию «Продукты»

10% на другие товары

Начисления по категориям товаров партнеров, по агентским договорам, по товарам, приобретенным в кредит, и по товарам с дополнительной скидкой, а также на покупки, совершенные в интернет-магазине tvoydom.ru не осуществляются.

2.

2.2. Бонусы могут использоваться по истечении 14 дней с даты их начисления.

2.3. Информация по бонусному балансу отображается в чеке и в приложении Wallet.

2.4. Бонусы не начисляются на карту сотрудника при покупке техники брендов BORK, CAIMAN и смартфонов Samsung.

Акционные начисления

3.1. В День Рождения сотрудника на бонусную карту сотрудника начисляется 500 бонусов активными, которыми можно оплатить до 99% от суммы покупки.

3.

3.2. Срок действия бонусов на День Рождения – 7 дней. По истечению 7 дней бонусы сгорают.

Списание бонусов

4.1. Оплата Бонусами не более 20% от стоимости товаров:

4.

Код категории:

Наименование:

14

15

Мясная и рыбная гастрономия

Овощи-фрукты; Замороженные продукты

16

Бакалея; Кондитерские хлебные изделия; Детское питание; Консервы

1702

Вода

1714

Сладкая вода

1715

Соки

1716

Квас; холодный чай; энергетические напитки

23

Собственное производство

0402

Предметы личной гигиены

0403

Бытовая химия

0404

Косметика и парфюмерия

24

Зоотовары

0808

Мелкая бытовая техника

080907

Климатическая техника

0810

Крупная бытовая техника

0812

Теле-аудио-видео техника

0813

Цифровая техника

Оплата Бонусами не более 50% от стоимости товаров:

Код категории:

Наименование:

01

02

Посуда

Периодические издания; Книги; Досуг

03

Текстиль

0401

Предметы домашнего обихода

05

Новый год

06

Детские товары

07

Мебель

0801

Лодки; Катера; Мототехника

0802

Товары для авто

0803

Ручной инструмент

0805

Электроинструмент

0806

Инженерное оборудование

0807

Безопасность

0809

Климатическое оборудование

09

Сад и огород

10

Электроизделия

11

Стройматериалы

12

Покрытия

13

Сантехника

20

Оранжерея

21

Канцелярия

22

Спорт и отдых

25

Декор и подарки

4.2. При возврате товара со счета карты сотрудника списываются бонусы, начисленные при ее покупке

4.3. Списание бонусов на алкогольную и табачную продукцию не производится.

4.4. Не допускается оплата Бонусами техники брендов APPLE, DYSON, BORK, ENHEL,MIELE и CAIMAN.

4.5. Не допускается оплата бонусами при покупке подарочных карт «Твой Дом», при покупке товаров по купонным и фишечным акциям и акционных товаров.

4.6. Списание бонусов возможно на 15-й день с момента их начисления.

4.7. Бонусы не списываются в оплату покупок, совершенных в сервисных центрах магазинов «Твой Дом», интернет-магазине tvoydom.ru у арендаторов торгового комплекса.

4.8. При совершении покупки операции списания и начисления в одном чеке недоступны. Участник в праве выбрать только один из двух процессов: начисление или списание бонусов. При этом один процесс исключает другой. Участник сообщает кассиру о намерении списать или начислить бонусы до процесса оплаты.

Сгорание бонусов

5.1. Неиспользованные бонусы списываются автоматически по истечении 12 месяцев с момента их начисления. В первую очередь списываются ранее начисленные бонусы.

5.

Удаление и замена карты

6.1. При увольнении сотрудника карта программы лояльности «Карта сотрудника» блокируется в течение 60 дней с даты расторжения трудового договора. Для блокировки карты информация с номерами карт уволенных сотрудников передается Отделом по работе с персоналом в процессинг программы лояльности «Твой Дом».

6.

6.2. В случае утери Карты Сотрудника необходимо незамедлительно сообщить об утере в Отдел по работе с персоналом.

6.3. Карта Сотрудника подлежит блокировке в следующих случаях:



6.3.1. В случае отказа участником программы лояльности в предоставлении документов, удостоверяющих личность (пропуск сотрудника, паспорт, автомобильные права) на кассах магазинов «Твой Дом» или в Отделе «Сервис-центр» по требованию;

6.3.2. При обнаружении несоответствий данных в документе, предоставленном согласно пункту 6.3.1 настоящей Инструкции, данным, записанным на Карте;

6.3.3. В случае выявления факта использования бонусов для оплаты покупок третьих лиц. Бонусы, начисляемые на Карту сотрудника, могут быть использованы исключительно для оплаты покупок, осуществляемых сотрудником лично.

Мобильное приложение

7.1. Не предусматривается возможность создания виртуальной карты сотрудника в мобильном приложении «Твой Дом – Драгоценности».

7.

Администрация «Твой Дом» оставляет за собой безусловное право вносить любые изменения и в любое время без предварительного уведомления и исключительно по их усмотрению в перечень товаров и услуг, в отношении которых начисляются/списываются Бонусы, и изменять количество Бонусов, которое Участники получают в результате приобретения таких товаров и услуг, список и доступность Привилегий для каждого Участника. Администрация «Твой Дом» оставляет за собой право приостановить или прекратить программу лояльности в любое время с уведомлением сотрудника держателя карты лояльности. Администрация «Твой Дом» оставляет за собой право блокировки карты сотрудника при обнаружении случаев компрометации и других действий, наносящих прямой или косвенный ущерб компании, с дальнейшей передачей информации в службу безопасности.